近年來(lái)，隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變，“預(yù)付卡消費(fèi)”既能享受商家價(jià)格優(yōu)惠,又能替代現(xiàn)金支付，深受消費(fèi)者的青睞，但商家良莠不齊、誠(chéng)信意識(shí)較差，消費(fèi)侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生，預(yù)付卡問(wèn)題主要集中在：一服務(wù)質(zhì)量得不到保障；二是商家關(guān)門(mén)失聯(lián)；三是退卡難；四是消費(fèi)維權(quán)難。為此,仙居縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)慎理性辦理預(yù)付卡,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，合理消費(fèi)、按需辦卡、看清條款、簽好協(xié)議、保存證據(jù)。

一、辦卡要謹(jǐn)慎。辦理預(yù)付卡前，要多看、多選，選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好的商家，查看商家發(fā)放的單用途商業(yè)預(yù)付卡是否在商務(wù)部門(mén)備案。通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)的信用信息，查看是否已被列入異常名錄和被行政處罰等失信信息；通過(guò)中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)查詢商家及其法定代表人(負(fù)責(zé)人)、經(jīng)營(yíng)者是否被列為有失信被執(zhí)行人，如果被被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄和失信被執(zhí)行人要謹(jǐn)慎辦卡，不可輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷(xiāo)條件的誘惑。

二、充值要理性。辦理預(yù)付卡時(shí)，按照自己實(shí)際需求做到理性消費(fèi)。不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動(dòng)消費(fèi)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻度適量充值，盡量不要一次為預(yù)付卡充入過(guò)多金額，沖值以后也要及時(shí)消費(fèi)，避免因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，遭遇商家因經(jīng)營(yíng)不善倒閉、逃逸等不確定因素，造成損失。

三、合同要規(guī)范。辦理預(yù)付卡時(shí)，應(yīng)要求簽訂書(shū)面消費(fèi)合同，仔細(xì)閱讀合同條款，防止合同陷阱。消費(fèi)合同中應(yīng)明確預(yù)付式消費(fèi)卡(券)的使用范圍、有效期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款，特別要注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款，對(duì)不合理霸王條款予以拒接并作相應(yīng)修改，不能圖一時(shí)方便，用口頭合同代替書(shū)式合同。

四、證據(jù)要保存。辦理預(yù)付卡后，一定索要票據(jù)，妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生問(wèn)題便于向有關(guān)行政主管部門(mén)申訴。金額大的消費(fèi)卡，要做好備份，卡片也應(yīng)妥善保管，以免丟失。對(duì)可掛失的消費(fèi)卡(券)，在丟失時(shí)應(yīng)及時(shí)同經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，辦理掛失手續(xù)。同時(shí)，在每次使用以后，要及時(shí)核對(duì)消費(fèi)余額，以防卡內(nèi)余額缺失。

五、維權(quán)要積極。辦理預(yù)付卡后，按照約定條款消費(fèi)。一旦出現(xiàn)不公平、不合理的霸王條款，要堅(jiān)決說(shuō)“不”，消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償，并通過(guò)有效的維權(quán)途徑，積極主動(dòng)拿起法律武器，及時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果在消費(fèi)過(guò)程中合法權(quán)益收到侵害，消費(fèi)者可先與商家協(xié)商解決。若無(wú)法達(dá)成一致，應(yīng)及時(shí)撥打12345投訴舉報(bào)。

仙居縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2022年7月29日